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武汉铁通建立社会代理商定期沟通协商制度

发布时间:2021-01-22 09:30:37 阅读: 来源:电热片厂家

为充分发挥社会渠道作用,激发代理商发展电信业务的积极性,提高总体服务质量,武汉铁通注重加强渠道维系,建立与代理商定期沟通协商制度。

该公司建立代理商问题处理流程和定期沟通联络制度,是以融洽与代理商的关系,畅通社会营销渠道,促进互利共赢和铁通业务发展为宗旨的。该制度的推广一是为社会代理商如何更好地创收明确方向,他们在给代理商下达经营指标时,结合辖区内用户消费情况、代理商的营销实力和代理级别等因素,让代理商对完成自己的任务充满信心,而不是盲目追求高指标、虚增长。在经营指标考核方面他们除了对其发展任务完成情况进行奖惩激励外,还对代理商的欠费率、离网率进行严格考核,避免出现大发展、大流失现象,确保业务有效发展。

在此基础上,该公司通过定期沟通协商制度,对渠道代理商每月经营指标的下达以及履行的相应义务进一步进行明确,同时确保代理商的问题得到及时响应。他们按月支付代理费,每月依据支公司月末反馈的代理商业务发展评分情况、资产评估、投资占比和单产进行利润评估,分析代理费的变化情况,对于未履行责任义务和不符合项目的统一进行协商降点。

此外,该公司还不断完善代理商的各类管理台帐、项目合同内容分类台帐、代理费支付情况台帐、代理项目的用户电子台帐,并对这些台帐实时更新,以达到对代理商管理的动态把控。他们认真执行到期代理合同的续签审批制度,包括投资金额和内容评估、明确投资界面及产权归属问题,采取对项目经营情况及代理商日常工作情况进行评估并给予综合评价的方式,来确定代理合同是否续签等,既促进了工作、交流了感情,又大大提高了分公司与代理商的凝聚力。

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