百货商场新老客户要多少

百货商场是一个各类商品齐全的综合性购物场所，吸引着大量的新老客户前来购物。对于百货商场来说，吸引新客户和维持老客户的成本是不同的，但各自都有其重要性和价值。

首先，吸引新客户对于百货商场来说非常关键。新客户的到来代表着市场的扩大和品牌的影响力的增强。通过吸引新客户，百货商场可以扩大市场份额，增加销售额，并且有机会将这些新客户转化为长期忠实的老客户。为了吸引新客户，百货商场可以采取一些有效的策略，如广告宣传、促销活动、口碑传播等。百货商场可以在社交媒体上投放广告，与影响力大的博主合作，提高品牌曝光度，吸引潜在客户的注意力。

其次，维持老客户的重要性也不可忽视。老客户在消费力、购买频率和忠诚度方面通常比新客户更有优势。百货商场可以通过提供更好的购物体验，更优惠的折扣和奖励措施来保持老客户的忠诚度，并不断提供新的产品和服务以满足其需求。此外，百货商场还可以通过建立会员制度来实现老客户的留存。这些会员可以享受特定的折扣、积分等福利，进一步激发其消费欲望和忠诚度。

总体而言，百货商场对新老客户都非常重要。吸引新客户有助于扩大市场份额和增加销售额，而维持老客户则有助于提高客户忠诚度和增加复购率。百货商场应该采取一系列综合性的策略，如广告宣传、促销活动、提供更好的购物体验等，以吸引新客户和维持老客户。只有平衡好新老客户的关系，百货商场才能够持续发展、繁荣壮大。